البريد الإلكتروني
يتم الرد عادة خلال 24 ساعة عمل.
الدعم الفني
فريق الدعم في راصد لينك جاهز لمساعدتك في إعداد المراقبة، حل المشكلات، ومتابعة أي استفسارات تقنية أو تشغيلية.
ساعات الدعم
الأحد - الخميس
9:00 صباحًا - 6:00 مساءً
الأولوية
حالات الأعطال الحرجة
يتم التعامل معها بشكل فوري حسب خطة الاشتراك.
الأسئلة الشائعة
كيف أضيف أول Monitor؟
من لوحة المستخدم، اختر إضافة رابط، حدد نوع الفحص، واحفظ الإعدادات.
كيف أستقبل التنبيهات؟
يمكنك تفعيل التنبيهات عبر البريد أو القنوات المتاحة ضمن إعدادات الحساب.
كيف أرفع تذكرة دعم؟
راسلنا على البريد أعلاه مع تفاصيل المشكلة، وسنقوم بمتابعتها معك حتى الحل.